Wir verwenden Cookies auf unserer Webseite, um Ihren Besuch effizienter zu machen und Ihnen eine möglichst angenehme Nutzung bieten zu können und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. Dafür setzen wir Google Analytics ein. Weitere Informationen finden Sie in unserer DATENSCHUTZERKLÄRUNG.
  • CASE STUDY - Digitalisierung in der Dokumentenverarbeitung
Aktuelles:

CASE STUDY - Digitalisierung in der Dokumentenverarbeitung

18. Juli 2019

Digitalisierung in der Dokumentenverarbeitung: Output-management-system

Einführung digitaler Versandkanäle und moderner Output-Formate bei einem Versicherungskonzern

Ausgangssituation

  • Alle Dokumente wurden rein physisch auf der Druckstraße auf Papier gedruckt und per Post versandt
  • Kein digitaler Versand der Dokumente
  • Viele manuelle Schritte für den Versand der Dokumente an Makler und Vermittler
    • ERHEBLICHEN AUFWAND

Unser Lösungsansatz

  • Business Analyse mit Fokus auf die Automatisierung der manuellen Tätigkeiten im Versand der Dokumente
  • Abstimmung des Portfolios an digitalen Versandkanälen mit dem Auftraggeber
  • Definition der notwendigen Output-Formate (wie PDF und HTML), welche für den digitalen Versand erforderlich sind
  • Technische Erweiterung des bestehenden Output-Management-Systems zur Erzeugung der neuen Output-Formate
  • Anbindung der neuen digitalen Versandkanäle via standardisierten WebServices und Kafka-Nachrichten (Portal, Kunden-App, E-Mail (PGP, S/MIME verschlüsselt))

Ergebnisse

  • Anbindung an die digitalen Versandkanäle (Portal, Kunden-App, E-Mail (PGP, S/MIME verschlüsselt))
  • Selbstständige Ermittlung des besten Versandkanals sowie die Auslieferung des Dokuments durch das Output-Management-System
  • Grundvoraussetzungen zur Einsparung der Portokosten
  • Automatisierung der manuellen Tätigkeiten im Versand der Dokumente an Vermittler / Makler